Your front desk often makes the difference between ‘never agains’ and ‘long-term relationships.’
At the core of the OPERA enterprise solution is our premier property management software, the OPERA Property Management System (PMS). Designed to meet the varied requirements of any size hotel or hotel chain, OPERA PMS provides all the tools a hotel staff needs for doing their day-to-day jobs – handling reservations, checking guests in and out, assigning rooms and managing room inventory, accommodating the needs of in-house guests, and handling accounting and billing. The property management software is configurable to each property’s specific requirements and operates in either single-property or multi-property mode, with all properties in a complex sharing a single database.
OPERA Property Management System is fully integrated with OPERA Sales and Catering, OPERA Gaming and Comp Accounting, OPERA Vacation Ownership System, OPERA Quality Management System, and the OPERA central systems – ORS, the OPERA Reservation System; and OCIS, the OPERA Customer Information System.
-
Rezervace
Modul Rezervací je do OPERY zaintegrován, tak jako další moduly, např. správa profilů, pokladna, drobný prodej atd.. Modul rezervací nabízí funkce jako vytvoření nové individuální rezervace, skupinové rezervace, bloky, alotmenty, storna, zálohy, potvrzovací dopisy atd...
-
Rate management (management cen)
OPERA Property Management System nabízí několik nástrojů jak efektivně a automatizovaně kontrolovat ceny, jak správně předpovídat trendy rezervací a cen. OPERA PMS má rozhraní pro napojení na OPERA Revenue Management System a také na celou řadu dalších yield management aplikací.
-
Profily
OPERA PMS samozřejmě nabízí kompletní správu dat o profilech hostů - množství informací a dat je téměř neomezené - demografické informace, profily individuálů, společností, cestovních agentur, bookerů a dalších. Profily mohou obsahovat adresy, telefoní čísla, emaily, informaci o členství ve věrnostním programu, preference hosta, informace o dosaženém obratu a celou řadu dalších informací nutných pro efektivnější práci s rezervacemi a se zákazníky.
-
Front Desk
Tento modul pracuje zejména s hosty na příjezdu, odjezdu, walk-iny, umožňuje např. přidělovat pokoje, měnit pokoje, posílat zprávy hostům, budit je pomocí telefonu nebo pay-tv, zadávat úkoly a řadu dalších aktivit.
-
Back Office interface (přenosy do účetnictví)
Opera umí všechny potřebné informace přenést pomocí interfacu do účetnictví. Ať už to jsou informace o tržbách, statistikách nebo přehled dokladů, toto vše může být jednoduše posláno do Vašeho účetnictví.
-
Rooms management
Tento modul umožňuje efektivně spravovat agendu hotelových pokojů. Statusy pokojů, jejich počty, historie, zprávy pro housekeeping, údržbu a další úseky pečující o pokoje.
-
Cashiering (pokladna)
Natěžování na účty hostům, úpravy na účtech, zálohy, depozity, úhrady účtů, checkouty, tisky účtů a faktur, to je jen část z možností modulu Cashiering. Samozřejmostí je i úhrada v několika měnách či různým způsobem plateb, jako například hotově, kartou, cestovním šekem, převodem na účet...
-
Accounts Receivable (modul pro správu faktur)
AR je další z modulů OPERA, který umožňuje efektivně sledovat agentu fakturace, lhůt splatnosti, dlužníky, upomínky....
-
Komise
Tento modul umožňuje rychle a správně určovat výši komise pro Vaše partnery a cestovní kanceláře.
-
Reporting
OPERA nabízí více než 360 základních reportů. Reporty mohou být upravovány pro každého zákazníka, dle jeho požadavků..
-
Plná konfigurovatelnost
Výběr funkcionalit, chování systému, nastavení, to všechno může být definováno dle požadavků zákazníka. Práva uživatelů mohou být specifická a unikátní, stejně tak lze ale vytvářet skupiny uživatelů, pro snažší administraci práv..
-
Globální systém
OPERA PMS podporuje vícejazyčné prostředí a také práci s více měnami. Ceny a obraty mohou být dynamicky konvertovány do různých měn. Správný jazyk tištěných dokumentů je zase určen jazykovým nastavením v profilu hosta.
-
Propojitelnost s dalšími subsystémy
OPERA PMS má v současné době více než 1500 funkčních a otestovaných interfaců do systémů třetích stran jako jsou například: yield management, revenue management, Pay-TV, zámkové systémy, telefoní ústředny, minibary....a řada dalších.
-
OPERA Xpress
OPERA Xpress je odlehčená verze OPERA PMS, která nabízí stejné základní funkce, ale nemá takové možnosti rozšiřování o další moduly.
- Tailored to fit your hotel’s operational business needs
- Scalable to suit the size of your hotel
- Helps you become more productive, profitable and professional
- Delivers fast, accurate and online information on your property