iCare je systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který Vám jednoduchým způsobem umožní nastavit celou řadu slevových a věrnostních programů s přehledným reportingem o jejich využítí.

iCare nabízí celou řadu CRM modulů, které Vám dají  komplexní přehled o aktivitách Vašich zákazníků. Všechny operace jsou sledovány a kontrolovány v centrální databázi, tato data Vám dají přehled o Vašich stálých zákaznících (jejich návštěvnosti, výši útraty), ale také Vám umožní sledovat nové zákazníky či jen příležitostné nákupy zatím neregistrovaných klientů, díky tomuto přehledu budete moci aktivně reagovat a oslovit je s Vašimi marketingovými aktivitami. Toto řešení zefektivní Váš marketing a umožní propojení mezi prodejem a péčí o zákazníky (CRM).

iCare vlastnosti v bodech:

Funguje na webovém rozhraní (není třeba žádný Váš HW)
Dárkové karty/Slevové karty/Debetní karty
Loyalty programy, Odměny pro věrné zákazníky
Mailové kampaně - CRM+

Hlavní výhody:

• Možnost implementovat věrnostní programy pro podporu ‘4 Walls Marketingu’
• Možnost implementovat programy, které umožní uložit peníze Vašich zákazníků na kartu (zaplatit za služby předem...)
• Umožní identifikovat, registrovat Vaše zákazníky a vytvořit kvalitní databázi
• Umožní komunikovat s potenciálními zákazníky a také zůstat ve spojení s těmi stávajícími
• Analyzuje chování Vašich zákazníků
• Umožní porovnávat marketingové ukazatele (příliv nových klientů, četnost nákupů, objem nákupů)
• Umožní vytvořit a řídit efektivní kampaně a nabídky pro správný segment zákazníků
• Umožní vytvořit mailing list
• Nabízí propojení webového rozhraní s Vaší webovou prezentací
• Nabízí marketingové výstupy a reporty

iCare lze použít s těmito produkty:
MICROS 3700 POS
MICROS 9700 HMS
Simphony
eBusiness Solutions