Špičková kvalita služeb a podpora produktů – To jsou základní kameny pro maximální produktivitu a spolehlivost
V dnešní době narůstá požadavek zákazníků na rychlé a snadné zpracování jejich požadavků ať už jsou kdekoli. Při check-inu v hotelu, při rezervaci online, při objednávce jídla přes internet, přes telefon nebo u pokladny ve fastfoodu - zákazníci očekávají rychlé a bezproblémové vyřízení svých požadavků.
Jste připraveni na budoucnost?
MICROS-Fidelio Vám pomůže se tam dostat. We deliver an unrivalled range of state-of-the-art application support and business technology services to the hospitality and speciality retail industries that help you design, deploy, support and manage your technology solutions. Our international application and hardware support teams, professional consulting expertise and our unique data centre infrastructure have made us the technology partner of choice all around the world. Our success is built upon continuously delivering the best customer interaction possible for your business while increasing productivity and reducing risk and operating costs. MICROS-Fidelio helps you make the most of your IT assets and unlock the potential of your application intelligence by combining industry understanding with unique technology expertise. We accompany the entire project life cycle or any part thereof from the initial design, development and testing to implementation and management. Our industry-experienced support specialists and highly skilled technical experts rely on an unparalleled knowledge base.
MICROS-Fidelio can help you align your IT investments and applications with your business processes in order to smoothly manage changes in your market environment.
Díky tomu, že při implementaci našich systémů dodáváme kompletní řešení, tedy software i vlastní hardware, máte jistotu, že vše bude funkční. Pokud snad náhodou ne, je jasné na koho se obrátit. Neustále se snažíme zlepšovat naše služby a výrobky v souladu s požadavky zakazníků na technologii a kvalitu.
Díky naší rozsáhlé obchodní a servisní síti, dokážeme podporovat jak velké řetězce, tak i malé provozy všude po světě. Náš helpdesk a podpora zákazníků nabízí služby 24 hodin denně 7 dní v týdnu a dbá tak na to, aby Vaše systémy byly vždy funkční a spolehlivé.
Abychom byli schopni dodávat své služby včas a všude, výrazně investujeme do lidských zdrojů a budujeme servisní centra. Jedno je například v Maďarsku a druhé v Egyptě. Díky těmto centrům jsme schopni pružně reagovat na poptávky našich zákazníků a zajistit rychlou a spolehlivou instalaci našich řešení.